Политика конфиденциальности — AO Platform
Какие данные мы собираем, зачем и как храним.
1. Оператор данных
Оператор ваших персональных данных — Soft Dev Oy, Y-tunnus 3335497-2, Riihenmäentie 7, 04600 Mäntsälä, Finland. AO Platform (axis-ordo.com и platform.axis-ordo.com) — продукт Soft Dev Oy. Вопросы о данных: support@softdev.fi.
2. Какие данные мы собираем
Данные аккаунта: почта, имя, компания, страна и номер VAT. Данные заказов и оплат: пакет, срок, суммы, счета; данные карт обрабатывает платёжный провайдер, а не мы. Данные использования: входы, действия в кабинете, объёмы использования ИИ и технические журналы. Сообщения, которые вы присылаете через форму «Напишите нам». Материалы, которые вы загружаете или создаёте в кабинете.
3. Зачем мы обрабатываем данные
Чтобы создать и вести ваш аккаунт и предоставлять Платформу (исполнение договора). Чтобы принимать оплату, выставлять счета и вести бухгалтерский учёт (требование закона). Чтобы защищать сервис и предотвращать злоупотребления (законный интерес). Чтобы отвечать на ваши сообщения (законный интерес или ваш запрос). Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы.
4. Обработка в ИИ
Когда работают агенты, ваш запрос и нужные для него материалы передаются поставщикам ИИ-моделей, чтобы получить ответ. Тела запросов к ИИ и ответов мы не храним сверх необходимого для оказания услуги; для расчётов храним только объёмы использования. Поставщики ИИ получают данные только для того, чтобы дать ответ, на своих условиях для делового использования API.
5. Кому передаются данные
Мы пользуемся услугами подрядчиков, которые обрабатывают данные по нашему поручению: хостинг в ЕС (Hetzner), платёжные провайдеры (Stripe, PayPal, CoinGate), поставщики ИИ-моделей и сервис отправки писем. Часть подрядчиков может обрабатывать данные за пределами ЕС; в этом случае мы опираемся на стандартные договорные условия ЕС или иную законную гарантию. Органам власти данные передаются только по требованию закона.
6. Куки
Сайт использует только необходимые куки: они запоминают язык и ваш выбор в окне о куки. Рекламных и отслеживающих куки мы не используем. Платформа использует куки входа, чтобы вы оставались в аккаунте.
7. Сколько мы храним данные
Данные аккаунта и кабинета — пока аккаунт активен и до 90 дней после его закрытия. Счета и бухгалтерские записи — столько, сколько требует закон Финляндии о бухгалтерском учёте (как правило, от 6 до 10 лет). Сообщения из формы «Напишите нам» — до 2 лет. Журналы безопасности — до 12 месяцев.
8. Ваши права
Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить их, удалить, ограничить их обработку или возразить против неё, а также получить их в переносимом формате. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать в любой момент. Чтобы воспользоваться правами, напишите на support@softdev.fi. Мы отвечаем в течение месяца.
9. Безопасность
Данные хранятся в ЕС, передаются по зашифрованным соединениям и доступны только сотрудникам, которым они нужны для работы. Вход на Платформу — по одноразовым кодам, приходящим на вашу почту.
10. Жалобы и изменения
Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные незаконно, вы можете подать жалобу Омбудсмену по защите данных Финляндии (tietosuoja.fi) или в орган вашей страны. Мы можем обновлять Политику; новая редакция действует с указанной в ней даты.